index

Foire Aux Questions

Bestellungen

Dies ist ein Beispiel für eine mögliche Antwort. Es ist ratsam, möglichst ausführlich zu antworten, da dies das Vertrauen insgesamt stärkt.

Dies ist ein Beispiel für eine mögliche Antwort. Es ist ratsam, möglichst ausführlich zu antworten, da dies das Vertrauen insgesamt stärkt.

Dies ist ein Beispiel für eine mögliche Antwort. Es ist ratsam, möglichst ausführlich zu antworten, da dies das Vertrauen insgesamt stärkt.

Nos écrans sont compatibles avec les écrans de PC portable de 13 pouces (soit 29,6 cm de largeur)
jusqu'à 18 pouces (soit 39,4 cm de largeur maximum) en fonction du modèle choisi.

Versand und Rückgabe

Dies ist ein Beispiel für eine mögliche Antwort. Es ist ratsam, möglichst ausführlich zu antworten, da dies das Vertrauen insgesamt stärkt.

Dies ist ein Beispiel für eine mögliche Antwort. Es ist ratsam, möglichst ausführlich zu antworten, da dies das Vertrauen insgesamt stärkt.

Dies ist ein Beispiel für eine mögliche Antwort. Es ist ratsam, möglichst ausführlich zu antworten, da dies das Vertrauen insgesamt stärkt.

Dies ist ein Beispiel für eine mögliche Antwort. Es ist ratsam, möglichst ausführlich zu antworten, da dies das Vertrauen insgesamt stärkt.

PAIEMENT EN LIGNE

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express

• Paiement en plusieurs fois avec Klarna

• Virement bancaire (sur demande pour les professionnels)

Oui, grace Klarna, vous pouvez choisir de régler votre commande: En 3 fois sans frais

Cette option vous sera proposée directement au moment du paiement.

Oui, toutes les transactions sont sécurisées via SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Oui, Une facture détaillée est automatiquement envoyée par e-mail apres votre commande.
Elle est également disponible dans votre espace client.

QUESTIONS SUR LES PRODUITS

Installation

L'installation est simple et rapide :
- Une notice détaillée multilingue est fournie dans chaque colis.
- La majorité de nos modèles sont Plug & Play : il suffit de les connecter via les cables USB-C ou USB-A inclus. En cas de besoin, certains modéles peuvent nécessiter l'installation d'un driver (fourni avec le produit).

Pas d'inquiétude, notre service technique est à votre disposition pour vous accompagner étape par étape:


• Assistance par e-mail ou téléphone
• Guide de démanage rapide


Support personnalisé pour tous les systemes d'exploitation (Windows, MacOS , etc.) Nous sommes là pour vous garantir une installation fluide et sans stress.

Garantie des produits PROMOBILE

Vos écrans sont couverts, quoi qu'il arrive.

Chez Promobile, nous nous engageons sur la qualité de nos produits avec une garantie adaptée chaque profil :

Clients particuliers

Profitez d'une garantie 2 ans sur l'ensemble de nos écrans. Elle couvre tout défaut de fablication ou panne technique.

Professionnels, entreprises et administrations

Bénéficiez d'une garantie 1 an idéale pour un usage intensif et fiable au quotidien.

Ce que couvre la garantie

• Défauts techniques
• Dysfonctionnements matéliels

Ce que la garantie n'inclut pas

• Dommages liés une mauvaise utilisation
• Chutes, chocs ou altérations non autorisées

Notre service après-vente réactif est à votre écoute pour vous accompagner dans toute demande de retour, échange ou réparation.

SERVICE APRÈS-VENTE PROMOBILE

Notre équipe est votre disposition pour toute question technique, demande de retour, échange ou assistance àl'installation. II vous suffit de nous écrire via notre formulaire de contact ou par e-mail : sav@promobile.fr

Nous nous engageons à vous répondre sous 24h 48h ouvrées. En cas de retour produit ou de réparation sous garantie, notre équipe vous guide pas à pas dans la procédure.

Contactez-nous directement avec :
• Votre numéro de commande
• Une description du probléme
• Des photos ou vidéos si nécessaire


Notre service vous proposera une solution rapide : remplacement, réparation ou échange selon votre situation.